ビッグモーターの
車両修理費用の水増し請求が明らかになり、
車を持つ人々に大きなショックを与えています。
社長は
不正請求を全くしらなかったそうだが、
責任を取って辞任するとのことです。
2021年から内部告発があったのに
知らなかったとは、にわかに信じられないですが、
いろいろ報道から、事件の概要は次の通りです。
ビッグモーターは修理工場に1台約14万円のノルマを課していた。
そもそも、車の修理にノルマを課すのは不合理で、損傷状況で工賃は決まるもの。
でも、ノルマを達成しない工場は、工場長や作業員に厳しい処分があった。
社員の一部は、暗黙に、不正をしてまでも売り上げを上げろと言う事と解釈し、
上長の指示で、修理車に傷を追加して、保険会社に水増し請求を行った。
ビッグモータの水増し請求はどこでどんな方法で行われたのでしょうか。
そして、他の修理会社は大丈夫なのでしょうか？
ビッグモーター｜水増し請求はどこで行われた？
現在、6月26日作成の
第三者で構成される特別調査委員会の発表した報告書が
ビッグモーターの公式サイトに掲示されています。
水増し請求が行われた疑いのあるところは、
全国の板金・塗装事業を受け持つ次の工場34カ所とのこと。
※ビッグモーターの公式サイトの報告書の19ページより
調査方法は、
2021年に行った板金・塗装44,788件の内、
タワー牽引作業（へこんだ部分を引き出し正常な位置に戻す器具を使った方法）が
含まれる28,706件の
約10%の2,717件を
無作為抽出して調べました。
その結果 1,198件に不正の疑いがあり、
それが、全国の板金・塗装工場から
見つかったのです。
調査では、2020年以前にも、
不正が行われていたとする従業員の回答があります。
不正の疑いの件数は、
おそらく抽出調査結果の1,198件を
はるかに超えると想像できます。
まとめると、ビッグモータの
全国の板金・塗装工場で
2020年より前から、水増し請求が行われていた疑いがあり、
その件数は1,198をはるかに超えるであろう。
ビッグモーター｜水増し請求はどんな方法で行われた？
2,717件の無作為抽出の中で見つかった
水増し請求と疑われる方法を
件数の多い順で表にしました。
| 水増し請求方法 | 件数 |
| 損傷の存在・範囲を誤認させる写真撮影 | 331 |
| 不要な板金作業や部品交換の実施 | 189 |
| 不要な塗装作業の実施 | 101 |
| タワー牽引の偽装 | 56 |
| 不要なタワー牽引の実施 | 42 |
| 損傷の作出 | 27 |
| ダミーサフ（下塗り）・タミーパテ | 9 |
| 高機能塗装（耐スリ）施工の偽装 | 6 |
お客の車を傷つけ、保険会社を欺き、訴えると、その犯罪を上司はもみ消し、ノルマ未達の厳罰を受ける。
保険金の不正請求を強要されているとしか言いようのない環境だったのですね。
このような会社に長くいて、
世間に不正が暴露されたら
会社だけでなく、
従業員にも疑いの目が向けられ、
経歴に傷がつくのではないか
と思ったら、このような会社は一刻も早くやめるべきだったのです。
保険金の不正請求を強要された従業員はどうしたらいいでしょうか。
保険の水増し請求を強要されたらどうするか
保険の水増し請求を強要されたら
日本損害保険協に通報する窓口が設置されています。こちらです。
あなたの周りで不正に損害保険の保険金を請求している人はいませんか？
日本損害保険協会
情報提供方法（お電話または、専用の浄法登録フォームよりお願いいたします）
このページに入ると、電話か情報登録フォームで通報できるようになってます。
通報者の個人情報は保護されて、第三者には公開されないとなってます。こちらです。
情報提供者の個人情報の取扱い
１．情報提供者の個人情報の取扱い
当協会は、情報提供者の方が希望する場合のみ、
情報提供者の方の個人情報を取得し、
取得した情報提供者の方の個人情報を
参加保険会社に提供します。
情報提供者の方の個人情報を制度参加会社に提供した後、
参加保険会社から情報提供者の方にご連絡することがあります。２．情報提供者の個人情報の保護
当協会は
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個人情報の利用および
第三者提供は一切行いません。３．情報提供者への調査結果・進捗報告
損害保険協会
当協会は受け付けた情報に関する
調査結果・進捗等について
情報提供者に対し連絡することはありません。
また、受け付けた調査結果・進捗等について
情報提供者から問合せを受けたとしてもご
回答はいたしません。
悪徳会社はその不正を内部告発しても、もみ消すことでしょう。
外部に頼るのが一番です。
会社ぐるみの保険水増し請求が
世間に知れたら、
従業員に疑いの目が向けられるのは
仕方ないことです。
その列に加わらないためにも、
通報の窓口があることを
覚えておくと良いでしょう。
ビッグモーター以外の修理会社は大丈夫か？
当然、他の車修理会社は大丈夫か不安になりますよね。
調査委員会の聞き取り調査で
板金作業の経験の長い者の中には、
ビッグモーター公式サイトの調査報告書の20ページより
板金業界では
これまでにも保険金請求に当たって、
過剰な修理や
実際に施工した工数以上の請求といったことは、
業者の規模にかかわらず
常態的に行われてきた…
と述べる者が複数名いた
とのこと、
不安が当たっている証言ですね。
水増し請求の防止対策
車の修理を依頼時は、
ビッグモーター以外の修理会社でも安心せずに、
修理を依頼する時に事前に車の写真を撮っておき、
修理工場の人と一緒に損傷個所を指さし確認するとか、
修理する前に、工場の人に調べてもらった損傷個所を
実物を前に教えてもらったり、
などが対策としてありそうです。
まとめ
ビッグモーターの水増し請求は、
多くの人に自動車修理会社に対する不安を与え、
保険料の適正価格に影響を与えかねません。
このような不正が
長きに渡り見逃されていた事、
情けないと思った方も多いでしょう。
今回は、6月26日に発表された第三者の調査委員会の調査結果を基に、
水増し請求はどの店舗で行われた疑いがあるか、
どんな方法で実行されたか、
さらに、他の修理会社は大丈夫か
について、簡単な内容にまとめました。
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